租赁公司车辆零售外呼业务顺利并轨总行集中运营平台
2019年12月09日
近期，公司车辆租赁事业部民生易租外呼业务并轨总行集中运营平台启动仪式在运营管理部武汉运营中心顺利举行，总行运营管理部龙平总经理、租赁公司万晓芳总裁、总行运营条线以及车辆事业部相关负责人参加启动仪式。
仪式上，租赁公司万晓芳和总行运营管理部龙平总经理签署了集中运营服务水平协议，并在现场启动和亲自旁听了第一通外呼电话。万晓芳总裁表示，依托总行集中客服平台的服务优势和管理经验，将大大提升租赁客户的服务体验和风控水平，租赁公司未来将进一步在此基础上同总行集中运营平台扩大合作范围，深化客户价值的发现与挖掘。总行运营管理部龙平总经理指出，要以乙方的思维来服务好集团客户，并以租赁公司为起点，着眼于未来，结合集中运营、远程服务等优势，扩展服务于租赁客户维护的各个环节，探索价值运营新模式。
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